Termos de Uso

Para estes Termos, considera-se:

• Plataforma: sistemas, aplicações, sites e serviços disponibilizados pela Advanced.
• Serviços: soluções de atendimento, vendas, automação, integrações e funcionalidades relacionadas.
• Usuário ou Cliente: pessoa física ou jurídica que utiliza os Serviços.
• Conta: perfil de acesso criado pelo Usuário.
• Conteúdo: dados, mensagens, arquivos e materiais processados pela Plataforma.

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos, possui capacidade legal para contratar e se compromete a observar a legislação brasileira aplicável.

O Usuário deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas, manter suas credenciais confidenciais e comunicar imediatamente qualquer acesso não autorizado. Todas as atividades realizadas pela conta são de responsabilidade de seu titular.

A Advanced oferece soluções digitais voltadas ao atendimento e às vendas, incluindo organização de contatos, automações, integrações e recursos de comunicação. As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o plano contratado.

Os Serviços devem ser utilizados apenas para finalidades legais e legítimas. É proibido:

• enviar spam ou comunicações sem consentimento;
• praticar fraude, phishing, assédio ou qualquer atividade ilícita;
• transmitir malware ou tentar comprometer a segurança da Plataforma;
• violar direitos autorais, privacidade ou direitos de terceiros;
• realizar engenharia reversa ou revender os Serviços sem autorização.

O tratamento de dados pessoais observará a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). O Cliente é responsável por possuir base legal adequada para os dados que insere ou processa, inclusive pelos consentimentos necessários.

A Plataforma, seus códigos, interfaces, identidade visual, marcas, documentos e demais materiais pertencem à Advanced ou aos seus licenciadores. O Cliente mantém os direitos sobre o conteúdo próprio inserido na Plataforma.

Preços, vencimentos, formas de pagamento e regras de cancelamento seguirão a proposta ou o plano contratado. O atraso ou a violação destes Termos poderá causar suspensão ou encerramento do acesso, respeitados os direitos previstos em lei.

Buscamos manter os Serviços disponíveis e seguros, mas poderão ocorrer manutenções, indisponibilidades e falhas em serviços de terceiros, conexões de internet ou situações de força maior.

O Usuário responde pelo conteúdo que processa e pelo uso realizado em sua conta. A Advanced não será responsável por uso indevido, violações praticadas pelo Cliente, atos de terceiros ou danos indiretos, sem prejuízo das garantias legais aplicáveis.

Estes Termos e os Serviços poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, técnicas ou comerciais. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis. O uso continuado após a atualização representa concordância com a nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a LGPD, o Marco Civil da Internet e o Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.